Programma
Hieronder treft u het programma van Credit Expo 2009. Dit jaar wordt er weer een uitgebreid vakinhoudelijk programma georganiseerd. Het programma zal naar verwachting begin oktober gereed zijn.
09.00 - 09.30 Ontvangst en registratie.
09.30 - 09.45 Opening door Jan Kees de Jager, staatssecretaris van Financiën
10.00 - 11.30
Carrière in Credit Management (Thee 2)
Deze sessie van het Verbond van Credit Management bedrijven (VCMB) is bestemd voor HBO studenten die zich willen oriënteren op het vakgebied Credit Management. Het VCMB wil hiermee toekomstige collega's voor het vakgebied interesseren en tegelijkertijd inzicht bieden in het belang van professioneel Credit Management voor de Nederlandse economie. Door: Mario Peters CCM namens het VCMB
Credit Management lessen voor de toekomst (Piggelmee)
Het belang van credit management is groter dan ooit. Enerzijds zijn extra maatregelen noodzakelijk voor risicobeheersing. Anderzijds dient u als credit manager extra te letten op de uitgaven. Welke maatregelen kunt u het beste inzetten? En welke maatregelen hebben het meest effect? Tijdens de rondetafel komen deze en andere vragen aan de orde.
De resultaten van de 8e Credit Management Trendmeter dienen als basis. Het aantal plaatsen aan deze sessie is beperkt. U kunt zich aanmelden via: info@onguard.nl
10.30 - 11.00
E-Invoicing versus Credit Management (Tureluur)
Krijg inzicht in de toegevoegde waarde van e Invoicing op uw Credit Management.
- Kostenbesparing en meer grip op uw betalingen
- Flexibele uitwisseling van formaten
- Meerwaarde van een invoice-exchange service
- Voordelen van een end-to-end oplossing
- Optimaliseer uw keten
Door: Bas Beltman, ClearBizz
10.30 - 11.30
Haal meer uit Credit Expo: Happy Networking (Achter Glas)
Leuk een vakbeurs of netwerkborrel. Vaak dezelfde gezichten en dezelfde verhalen.
Hoe maak je van zo'n dag een leuke dag vol inspiratie en nieuwe verhalen?
Netwerkgoeroe Chris Boon neemt u bij de hand. Gefaciliteerd door Career Control
Meet & Learn - hoe word je een hoogvlieger in je vakgebied? (Virginia)
De VVCM organiseert periodiek bijeenkomsten voor leden waarin actuele onderwerpen worden besproken en ervaringen worden uitgewisseld. In deze sessie wordt gediscussieerd over de mogelijkheden om jezelf en jouw credit policy beter te positioneren. De kredietcrisis vraagt van de Credit Manager anno 2009 een andere aanpak.
Welke kansen kun je benutten om tot een hoger niveau te komen?
Door: Silvano Orvini, Legiteam namens de VVCM
Credit Tools lanceert CreditManager® (by invitation only - Arabica)
In deze sessie lanceert Credit Tools de nieuwe major release van CreditManager®.
Voorts nemen wij u mee in de nieuwste ontwikkelingen door middel van een range aan nieuwe producten op het gebied van credit- en riskmanagementsoftware. Het betreft een besloten sessie die uitsluitend toegankelijk is voor genodigden.
De rol van kredietverzekeraars tijdens de recessie (Thee 1)
Risicomanagement is een belangrijk onderdeel van het dagelijkse werk van de
Credit Manager geworden. Hoe gaan kredietverzekeraars om met deze veranderde risicoperceptie? Wat is hun rol, wat zijn de grenzen en wat is de invloed van kredietverzekeraars op de (Nederlandse) economie? Dr. Peter Ingenlath, CRO Atradius, presenteert de trends van de afgelopen 5 jaar en schetst zijn visie op de toekomst van kredietverzekeringen in een bredere economische context. Aansluitend is er ruimte voor vragen en discussie. Door: Dr. Peter Ingenlath, Atradius
10.30 - 12.00
20 jaar NVI (Thee 3)
Dit jaar bestaat de Nederlandse Vereniging voor Incasso-ondernemingen (NVI) 20 jaar. Een mooie periode om op terug te kijken, maar tijdens Credit Expo kijkt de NVI juist graag vóóruit! Tijdens deze interactieve sessie wordt met experts gediscussieerd over hun verwachtingen van de incassomarkt en de rol van de NVI. De NVI streeft naar een gezonde incassomarkt waarin op professionele en correcte wijze hoogwaardige incasso- dienstverlening wordt geboden, die recht doet aan de belangen van zowel de debiteur als de crediteur en daardoor een vitaal onderdeel vormt van een gezonde economie. De NVI gaat graag met u in debat over de vraag hoe deze missie het beste is te realiseren.
11.15 - 11.45
Meer innen in minder tijd en tegen lagere kosten (Tureluur)
Tijdens deze presentatie kijken wij gezamenlijk hoe u meer kunt innen tegen lagere kosten. Aan de hand van diverse collection cases worden de voordelen van het differentiëren van incassostrategieën uiteengezet. Door: Werner Bredemeijer, RiskSolutions
12.00 - 12.30
Balansanalyse en Credit Scoring (Virginia)
In 2009 is de CCM opleiding Post HBO geaccrediteerd. Voorafgaand aan deze accreditatie werd het lesprogramma geactualiseerd. Het onderwerp Balansanalyse & Credit Scoring is één van de onderwerpen dat een centrale rol in de opleiding inneemt en dat als gevolg van de Credit Crunch zeer actueel is. De bezoeker krijgt met deze proefles een blik in de keuken van de Certified Credit Manager. Door: Drs. Jean Gieskens, hoofddocent VVCM opleidingen
Collect-iT: Credit Management Software voor iedereen (Arabica)
Aan de slag met Collect-iT Free Edition in 30 minuten!
Door: Daniël Elsenberg, CE-iT
De prijs van risico (Thee 2)
Dat er een prijskaartje aan het nemen van risico hangt weten we door de kredietcrisis inmiddels allemaal. Maar hoe wordt de prijs van risico nou eigenlijk bepaald?
Het VCMB geeft u in deze sessie inzicht in het tot stand komen van de prijs van risico.
Door: Maarten van der Klaauw namens het VCMB
Certipost: Get inspired. Get connected. Get results (Tureluur)
Elektronisch factureren is een logische stap in het vereenvoudigen en automatiseren van zowel uw crediteuren- als debiteurenproces. Reeds 50.000 bedrijven in Europa hebben de stap gezet en zijn aangesloten op CertiONE, het transactieplatform van Certipost. Ontdek tijdens deze uiteenzetting hoe ook uw organisatie er veel tijd en geld mee kan besparen. Door: Ron Heijman, Country Manager Nederland Certipost
12.00 - 13.00
Credit Fit! Hoe gezond is uw organisatie? (Achter Glas)
Dat Credit Management bijdraagt aan het beperken van risico's en het optimaliseren van geldstromen weten we. Maar in hoeverre benutten organisaties de mogelijkheden en kansen? Credit Yard en Eiffel, twee spelers met grote expertise op het gebied van Credit Management, doen gezamenlijk onderzoek onder een aantal toonaangevende organisaties naar de rol van strategisch Credit Management. Het betreft een kwalitatief hoogstaand onderzoek waarbij vertrouwelijkheid is gegarandeerd. In deze sessie delen wij onze visie en willen wij het bewustzijn van het belang van strategisch Credit Management vergroten. Wij doen dit bovendien op een leuke, verrassende wijze die u zeker niet wilt missen!
Excelleren in het oplossen van achterstanden (Thee 1)
Ook als het mis dreigt te gaan, komt het (meestal) goed:
- Methoden voor risicobeheersing en klantbehoud
- Klantgericht handelen, wat is voor u de beste aanpak?
- Voorbeeld uit de praktijk
Door: Angelique Verweij, Directeur Advies en Organisatie Vesting Finance
12.45 - 13.15
SEPA: Single Euro Payments Area (Virginia)
Met SEPA komen er een aantal nieuwe ‘betaalproducten' beschikbaar. Wat betekent dit voor u als Credit Manager? Verder is vanaf 1 november de nieuwe Europese incasso beschikbaar: SEPA direct debit. Hoe nu om te gaan met bestaande machtigingen en incasso's? Afsluitend proberen we de vraag te beantwoorden welke kansen SEPA biedt en hoe e-facturatie hierin kan ondersteunen. Door: Tonnis de Boer, Innopay namens de VVCM
Elektronisch factureren van start tot finish (Arabica)
Personal Car Lease is in juli 2009 gestart met elektronisch factureren via Ingis, het e-Invoicing platform voor het MKB. U krijgt in deze sessie te horen en te zien hoe dit hele traject is verlopen. Hoe kwam men tot de juiste keuze? Hoe verliep het implementatie-traject? Wat ging er goed en wat kon beter? Wat zijn de ervaringen tot nu toe? Daarnaast krijgt u een demonstratie en de achtergronden van het Ingis e-Invoicing platform.
Door: Joris Thielemans, Personal Car Lease en Nelie Noordenbos, Anachron
Creditsafe - Simply Smarter (Tureluur)
Creditsafe onderscheidt zich graag door een beetje anders te zijn dan de rest. Wij bieden meer dan alleen bedrijfsrapporten. Creditsafe biedt een onbetaalbaar zakelijk inzicht. Simpel gezegd, een intelligentere manier van zakendoen.
Door: Niels van Schouten, Creditsafe
13.00 - 14.30
Working Capital Management & Logistiek (Thee 2)
De praktijk leert dat tot 96% van de vorderingen die niet worden voldaan zijn te herleiden tot interne fouten. In het licht van de crisis waarin leveranciers en afnemers in toenemende mate met elkaar touwtrekken om hun werkkapitaalpositie te verbeteren is dit dodelijk.
In deze sessie nemen we u mee in de wereld van de logistiek en slaan daarna een brug naar het werkveld van de credit manager. Integraal denken staat daarbij centraal.
Door: Dr. Walther Ploos van Amstel, TNO Delft en Vincent van Viersen, Credit Manager Corus. Panel: Rick Terra, Credit Manager AB Inbev en Willem-Jeroen Stevens, CEO Transparent. Moderator: Jaap van der Meer, Miller-Fox Cashflow Consultants.
SEPA Direct Debits: minder risico met e-factureren? (Thee 3)
Door SEPA Direct Debits verdwijnt de automatische incasso zoals we die nu in Nederland kennen. Het risico neemt vanwege mandaten, notificaties en langere storneringstermijnen fors toe. Aan de hand van ervaringen bij Würth Nederland wordt een discussie gevoerd over de lessons learned, kansen, knelpunten en verwachtingen ten aanzien van SEPA Direct Debits. Door: Jos van der Molen, Controller en Risk Manager Würth Nederland.
Panel: Jan Burgers, Accounting Plaza, Peter Kwakernaak, AcceptEmail en Robert der Kinderen, IMNederland. Moderator: Friso de Jong, voorzitter Platform ELFA.
Credit Management lessen voor de toekomst (Piggelmee)
Het belang van credit management is groter dan ooit. Enerzijds zijn extra maatregelen noodzakelijk voor risicobeheersing. Anderzijds dient u als credit manager extra te letten op de uitgaven. Welke maatregelen kunt u het beste inzetten? En welke maatregelen hebben het meest effect? Tijdens de rondetafel komen deze en andere vragen aan de orde.
De resultaten van de 8e Credit Management Trendmeter dienen als basis. Het aantal plaatsen aan deze sessie is beperkt. U kunt zich aanmelden via: info@onguard.nl
Een nadere kijk op het outsourcen van incassoactiviteiten (by invitation only - Tearoom)
In deze besloten rondetafelsessie, gefaciliteerd door Lindorff, wordt ingegaan op de diversiteit aan mogelijkheden die outsourcing biedt. Wilt u weten wat de performance is van uw eigen debiteurenbeheer, dan kunt u denken aan benchmarking. Echter, wellicht vindt u dat het opstarten van een pilot meer voordelen biedt? Of het inhuren van een consultant? Heeft het uitbesteden van de incassoactiviteiten uw voorkeur of juist het verkopen van uw vorderingen? Of ziet u meer in het volledig outsourcen van uw credit management activiteiten, inclusief uw medewerkers?
13.30 - 14.00
Credit Management 2010 (Arabica)
De recente economische turbulentie heeft geleid tot een enorme groei in het aantal faillissementen en een vertraging in het betaalgedrag. Reden te meer om zowel nieuwe als bestaande klanten continu te monitoren. D&B geeft u inzicht in belangrijke ontwikkelingen en de vereisten voor efficiënt credit management in 2010.
Door: Sabine Besselink, D&B
De gerechtsdeurwaarder geëvalueerd (Thee 1)
Aan de hand van het rapport Noblesse Oblige praat de Tweede Kamer binnenkort over het functioneren van de gerechtsdeurwaarders. In deze presentatie praat Michel van Leeuwen, gerechtsdeurwaarder en directielid bij Flanderijn, u bij over de actuele ontwikkelingen bij de gerechtsdeurwaarders zoals de belangrijkste conclusies uit het evaluatierapport, de kwaliteitsverordening en de komende verordening onafhankelijkheid.
Door: Michel van Leeuwen, Flanderijn Gerechtsdeurwaarders & Incasso
Drie arresten die financieel Nederland hebben veranderd (Tureluur)
Credit (Risk) Management is door de crisis actueler dan ooit. Deze aandacht is mooi, maar u moet het zien waar te maken! Daarbij is het goed om eens stil te staan bij de wettelijke kaders die uw werk omgeven. Vaak worden die kaders gesteld door rechterlijke uitspraken. Waarschijnlijk zonder dat u het weet, hebben dergelijke arresten directe invloed op uw dagelijkse werk. In deze sessie nemen we u mee naar enkele van deze spraakmakende arresten. Door: TRC Advocaten
13.30 - 14.30
Sneller en efficiënter incasseren met SAP Credit Management (Achter Glas)
Met de SAP Credit Management bent u in staat om, volledig geïntegreerd met uw
ERP-systeem, al uw debiteuren te monitoren gedurende het hele Order- to-Cash proces. Kredietwaardigheidscores, portals voor klanten, afhandeling van disputen en collection strategieën zijn onderdeel van deze oplossing. Door: Bart Peijnenburg, SAP Financials
Niet snijden maar verbinden (Virginia)
Door de kredietcrisis neemt de druk op de credit manager toe om een significante bijdrage te leveren aan het werkkapitaal. De externe focus die hierbij ontstaat levert echter onvoldoende aanknopingspunten op voor het structureel verbeteren van het werkkapitaal. Aan de hand van het Working Capital Excellence groeifasemodel krijgt u handvatten voor het verlagen van de druk op het credit management en het identificeren van quick wins. Welke rol spelt de credit manager in het tussen de oren krijgen van Cash?
Door: Henri Kuyl, Finext namens Financials for Financials
14.15 - 14.45
Nieuwe ontwikkelingen in online creditmanagement (Engelstalig - Thee 1)
Nieuwe ontwikkelingen op het gebied van online creditmanagement volgen elkaar in
rap tempo op. Soms steekt er een nieuwe service met kop en schouder boven uit.
Graag delen wij met u de nieuwste ontwikkeling op het gebied van online creditmanagement. Een veelbelovend concept, uniek in Nederland.
Door: Conrad Ford, Barclays namens Solveon Incasso
Credit Tools - praktijkcase Essent / Enexis (Arabica)
Door een integrale ketenaanpak van Credit en Risk Management wist Essent en het inmiddels afgesplitste netwerkbedrijf Enexis, forse kostenbesparingen te realiseren en risico's te minimaliseren. Een succesvolle en aansprekende praktijkcase gepresenteerd door Peter Wezenberg RA in samenwerking met Credit Tools. Doe er uw voordeel mee binnen uw specifieke branche!
15.00 - 15.30
Hoe incasseert u buitenlandse vorderingen? (Achter Glas)
Het is vaak lastig om uw eigen rekening of die van uw opdrachtgever betaald te krijgen. Tijdens dit seminar gaat mr. Diewke Blaas in op het Europese Betalingsbevel (EBb) en hoe dit optimaal te gebruiken. Ook vertelt zij over onze ervaring met de Europese Executoriale Titel (EET). Daarnaast gaat zij dieper in op onder meer de Europese procedure voor geringe vorderingen (small claims). Door: mr. Diewke Blaas, CONSULEGIS
De Total Cost of Ownership van Credit Management (Virginia)
Eén van de doelstellingen van de VVCM is het up-to-date houden van de kennis van haar leden. Hiertoe worden PE sessies georganiseerd waarin actualiteiten en diepteanalyses binnen het vakgebied de revue passeren. In januari 2010 staat de TCO van Credit Management op het programma. In deze sneak preview krijgt u alvast inzicht in het TCO concept. Met dit concept kunt u uw toegevoegde waarde voor uw organisatie berekenen. Ook biedt TCO houvast bij vraagstukken over in- en outsourcing alsmede in- en outtasking. Door: Drs. Jean Gieskens, hoofddocent VVCM opleidingen
OnGuard. Onmisbaar voor elke Credit Manager (Arabica)
OnGuard is de specialist in credit management software. Tijdens deze presentatie maakt u kennis met het gebruiksgemak en de intelligentie van OnGuard. Aan de hand van een casus behandelen wij functionaliteiten als de OnGuard Customer Scoring, OnGuard Profielen, dispuutmanagement en rapportages. Na de presentatie weet u hoe u optimaal resultaat kunt behalen met OnGuard. Door: Tobias Veldt, OnGuard
Working Capital Recovery (Tureluur)
Wist u dat er veel onverschuldigd betaald wordt aan leveranciers? Vaak hebben zij te maken met nieuwe administratiesoftware, een hoog werknemersverloop, fusies en/of overnames. Ook in uw eigen organisatie kunnen deze zaken spelen. Dit kan leiden tot dubbele facturatie, dubbele boekingen, gefactureerde buitenlandse BTW, spookfacturen, niet verstuurde kredieten, etc. De hieruit voortvloeiende verloren gelden komen tijdens de accountantscontrole vaak niet aan licht. Gelukkig is er een effectieve en krachtige oplossing. Wilt u weten welke? Door: Wouter van Thor, Transparent
15.00 - 15.45
Workshop Trade (Thee 1)
Deze workshop gaat in op de risico's die handelen met het buitenland met zich mee brengt om vervolgens oplossingen aan te reiken om deze risico's te beperken of af te dekken.
De aanpak van ABN AMRO is erop gericht uw risico's maar ook uw risicokosten beheersbaar te houden en de liquiditeitspositie van de onderneming te verbeteren.
Door: Herman Lamberts, Customer Support Manager Trade OPS & Guarantees ABN AMRO
15.00 - 16.00
Credit Management & Sales (Thee 2)
In deze interactieve sessie voorziet Credit Management expert Raimond Honig u van methoden en inzichten om een brug te bouwen tussen Credit Management & Sales. Bewustzijn ligt aan de basis van een nauwe respectvolle samenwerking.
Maar er zijn meer inzichten. Wilt u weten welke? Zorg dan dat u erbij bent.
Door: Raimond Honig, Credit Management Instituut
Het verkopen van vorderingen (Thee 3)
In 2009 wordt voor meer dan 500 miljoen euro aan dubieuze consumentenvorderingen verkocht aan leden van de Receivables Buyers Division (RBD). Voldoende aanleiding om tijdens de 5e Credit Expo voor de tweede keer in het jonge bestaan van de RBD stil te staan bij dit fenomeen en een aantal deskundigen hierover aan het woord te laten. Interactief seminar met onder meer Prof. Arnold Heertje en Drs. Jan-Roelof Stienstra, Manager Collections KPN. Klik hier voor meer informatie en aanmelden.
Werkkapitaalbeheer in moeillijke tijden (by invitation only - Piggelmee)
Rondtafelgesprek gefaciliteerd door Atradius
Kredietverzekering en recessie: wat is er veranderd? (by invitation only - Tearoom)
Kredietverzekeringen staan volop in de belangstelling. De limietverlagingen van kredietverzekeraars eind vorig jaar kwamen soms onverwacht en snel. Waarom gebeurde dat en wat is de prijs van risico? Tijdens dit rondetafelgesprek wordt teruggeblikt op de limietverlagingen en wordt een discussie gevoerd over het dynamische samenspel tussen verzekerde en verzekeraar. Het gesprek wordt ingeleid door Bert Bruning, algemeen directeur en Jeroen Ottevanger, plaatsvervangend directeur van Atradius Nederland.
15.45 - 16.15
Debiteurenrapportages met Excel (Virginia)
Debiteurenbeheer vanuit het financiële systeem laat vaak te wensen over. Wat als er (nog) geen specifieke Credit Management software beschikbaar is? Is Excel dan een oplossing? Hoe kun je met gebruik van Excel toch leesbare openstaande postenlijsten, aanmaningen, ouderdomsanalyses en rapportages maken? Deze sessie geeft u tientallen handige tips voor het dagelijkse gebruik van Excel. Door: Irma de Bruijn, Miralupa, namens de VVCM
Elektronisch factureren van start tot finish (Arabica)
Personal Car Lease is in juli 2009 gestart met elektronisch factureren via Ingis, het e-Invoicing platform voor het MKB. U krijgt in deze sessie te horen en te zien hoe dit hele traject is verlopen. Hoe kwam men tot de juiste keuze? Hoe verliep het implementatie-traject? Wat ging er goed en wat kon beter? Wat zijn de ervaringen tot nu toe? Daarnaast krijgt u een demonstratie en de achtergronden van het Ingis e-Invoicing platform.
Door: Joris Thielemans, Personal Car Lease en Nelie Noordenbos, Anachron
Working Capital Management (Thee 1)
Kapitaal is schaars en duur. De Working Capital aanpak van ABN AMRO is erop gericht ondernemingen inzicht te geven in hun werkkapitaal, knelpunten te signaleren en oplossingen aan te bieden, met als doel werkkapitaal vrij te maken dan wel condities van kapitaalfinanciering te optimaliseren. ABN AMRO Bank neemt u mee in deze aanpak, aan de hand van sprekende voorbeelden en concrete cases. Door: Hein Daams, ABN AMRO
Gegarandeerd! Klanten krijgen altijd hun geld (Achter Glas)
Opdrachtgevers die zaken doen met gerechtsdeurwaarders die zijn aangesloten bij het Garantiefonds Gerechtsdeurwaarders krijgen gegarandeerd hun geld. Ook indien een aangesloten deurwaarder onverhoopt in financiële problemen zou komen. En deze garantie kost de opdrachtgever niets extra! In deze presentatie wordt ingegaan op het nut van het Garantiefonds in deze economische crisis. Door: Pim van der Marel RA RI, Stichting Garantiefonds Gerechtsdeurwaarders
Kwaliteit en performance (Thee 2)
BurlinQ en Ultimoo zijn de nummer 1 in kwaliteit en performance in respectievelijk detachering en incasso. Om de nummer 1 te worden en te blijven is het noodzakelijk dat een team wordt samengesteld dat samen met de klant dit doel nastreeft.
Wij vergelijken ons verhaal met de manier waarop een succesvol voetbalteam gestalte krijgt. In deze presentatie krijgt u van Hennie Spijkerman, hoofd scouting van Ajax, een aantal interessante overdenkingen mee. Onder de deelnemers verloten wij ook nog eens kaarten voor Ajax - Feyenoord. Klik hier voor meer informatie en aanmelden.
16.30 - 17.30
Turnaround Management als overlevingsinstrument in tijden van crisis (Virginia)
De economische vooruitzichten voor de komende jaren zijn verre van rooskleurig. Turnaround management biedt perspectief om uw organisatie door de recessie heen te loodsen. Waarom slaagt de ene turnaround wel en is de andere kansloos? Wat zijn de succesfactoren en waar liggen de valkuilen? En waarom komen bedrijven op dit moment eigenlijk in de problemen? Deze vragen zullen in een interactieve en energieke sessie worden behandeld. Door: Dr. Jan Adriaanse namens de VVCM
18.00 - 19.00
Netwerkborrel en afsluiting Credit Expo 2009
 |
 |
 |
 |
 |
 |
