Forum

Forum » Algemeen forum

Auteur	Onderwerp	Datum
Serge van Groningen	Incassokosten een bron van ergenis!? Hirsch Ballin heeft op 28 juni 2009 aangekondigd de incassokosten wettelijk aan banden te leggen. Wat vind u ervan? Is het goed? Komt het te laat? We zijn benieuwd naar uw mening als creditmanager / opdrachtgever.	06/07/2009 14:16:15
Patrick van Munsteren	Re: Incassokosten een bron van ergenis!? Volgens mij zijn de enorme bedragen die genoemd worden juist van toepassing op schulden boven de € 25K. Juist bij de kleinere bedragen wil incasso, als laatste middel, nog wel eens helpen door de kosten die er bij komen. Als je dit gaat verminderen lachen de debiteuren om deze laatste dreiging.	06/07/2009 14:35:11
Niek Bosch	Re: Incassokosten een bron van ergenis!? Door het plan Voorwerk II zijn er duidelijke lijnen uitgezet m.b.t. incasso kosten en als ik de minister goed heb gehoord en begrepen heb zullen deze tarieven als acceptabel beschouwd worden (zie voor de volledige tekst: http://www.justitie.nl/images/20070329_5465275%20incassokosten_tcm34-39766.pdf ) Persoonlijk vind ik dit een goede zet om voor meer transparantie binnen de markt te zorgen alhoewel ik normaliter geen voorstander ben van dit soort opgelegde maatregelen.	07/07/2009 22:19:10
Martijn Groot	Re: Incassokosten een bron van ergenis!? Regulering is belangrijk. Zorg dan tevens dat de wetgever efficienter wordt in de uitvoering van deze wet. Voorkom langdurige rechtzaken en executies. Maar deze regulering start slechts bij het incassobureau. De opdrachtgevers van de incassobureaus hebben 1 visie; de vervuiler betaald en heffen dus ook kosten op de debiteur. Wanneer wil meneer Ballin hier zijn beleid op bepalen. Dus tot hoe ver mag de wet gaan van ons?	23/07/2009 16:18:25
Dick Wolff	Re: Incassokosten een bron van ergenis!? Interessant onderwerp, die ook in Zwitserland elke weer problemen opleveren. In Zwitserland zijn de kosten van een incassobureau door de opdrachtgever en niet door de debiteur te betalen. De wettelijke rente ligt hier met 5% ook erg laag. We hebben natuurlijk met verschillende debiteuren te maken. Als een familievader met een modaal inkomen onverwachts een hele grote factuur krijgt, kan het zijn dat hij daardoor in de problemen raakt. Dan doen de incassokosten natuurlijk dubbel pijn. Er zijn echter ook heel veel debiteuren die gewoon overal schulden maken, bestellingen plaatsen en niet betalen. Als zulke debiteuren geen incassokosten en maar weinig rente moeten betalen, zullen zij ook in de toekomst doorgaan met deze praktijken. Hogere incasskosten beschermen dus ook de ondernemer. Ik vind het wel een goed idee een minimaal en maximaal bedrag vast te leggen, welke door de debiteur, als veroorzaker, moet worden betaald. Hoe uiteindelijk het incassobureau met de afdrachtgever afrekent, daar heeft verder niemand iets mee te maken.	31/08/2009 10:26:17
Hans van der Schaft	Re: Incassokosten een bron van ergenis!? Persoonlijk vind ik dat je een differentiatie aan moet brengen in de incassovergoeding en deze moet afstemmen op de fase waarin het incasso traject zich bevindt. Ik werk met een progressieve incassovergoeding, die uiteraard door de debiteur moet worden betaald, en heb de ervaring dat hierdoor de debiteur eerder betaald, de opdrachtgever/crediteur eerder zijn/haar geld heeft en wij worden betaald op basis van hoeveel werk we aan de incasso hebben gehad. Over het algemeen wordt op deze manier ook de verhouding tussen crediteur en debiteur het minst geschaad.	18/12/2009 13:02:35
Marcel Wiedenbrugge	Re: Incassokosten een bron van ergenis!? Incassobureaus zouden veel effectiever kunnen werken, door de aangeboden dossiers vooraf beter te onderzoeken en (daardoor) ook klantvriendelijker met eventuele disputen / betwistingen om te gaan. Een elektronisch - workflow gestuurd - platform, waar zowel de schuldenaar (klant), schuldeiser (opdrachtgever) en incassobureau selectief toegang toe hebben, zou al een grote sprong voorwaarts zijn. De klant krijgt dan gelegenheid om efficient en tijdig eventuele bezwaren aan te geven of een (betalings-) voorstel te doen, waarvan de opdrachtgever automatisch een email ontvangt. De opdrachtgever kan deze bezwaren vervolgens weerleggen cq het voorstel overwegen en dit aan het incassobureau mededelen. Vervolgens kan het incassobureau het traject dan voortzetten of stopzetten. Een klant die echter een onbetwiste factuur niet betaalt, mag daar wat mij betreft ook best een prijs voor betalen (hoe verder in de procedure hoe hoger, rapport voorwerk geeft daar inderdaad duidelijke richtlijnen over). De opdrachtgever speelt overigens ook een belangrijke rol, door de klant vooraf (bij voorkeur al in de algemene voorwaarden) te wijzen op de aan incasso verbonden kosten en de eventuele bijkomende gevolgen. Waar het wat mij betreft uiteindelijk om gaat is transparantie en heldere procedures voor alle partijen. Als iedereen vooraf weet waar men aan toe is, dan hoeft het allemaal niet zo hoog op te lopen. Kwestie van goed en klantgericht communiceren. ps: ik ben overigens wel benieuwd in hoeverre een onterechte incassoprocedure eventueel een impact op zowel de bedrijfs- als consumentenscore kan hebben en hoe daar door zowel incassobureaus als handelsinformatiebureaus mee omgegaan wordt.	29/12/2009 14:45:16
Jan G.H. Schipper	Re: Incassokosten een bron van ergenis!? Wat dat betreft ben ik misschien nog wat van de oude stempel doch op het moment dat men werkt op basis No Cure No Pay en men op een juiste manier de contracten afsluit valt het voor de opdrachtgever nog wel mee. Ik ben echter wel van mening dat er eenduidigheid moet komen inzake dit soort van kosten. Sommige buro's rekenen zich bijzonder rijk. Dat dat dikwijls gaat om in verhouding zaken met lage bedragen is wat dat betreft zelfs jammer te noemen. Zorg voor de transparantie binnen dit marktgebied. Maak een duidelijk onderscheid in door te berekenen kosten voor het bedrijfsleven en voor particulieren.	20/01/2010 09:10:14
Frans Hakvoort	Re: Incassokosten een bron van ergenis!? Transparantie is de oplossing! De voorwerk II staffel aanpassen, door de bedragen eenmalig te verhogen en vervolgens de vastgestelde bedragen jaarlijks te indexeren. Vervolgens dient de overheid het verhalen van BTW over de kosten instand te houden. Bij niet BTW plichtige bedrijven ontstaat er anders veel schade, zij dienen de BTW te voldoen, die zij niet kunnen verrekenen. Tevens dient er een verschil te zijn binnen de zakelijke vorderingen en de vorderingen op particulieren. Incassobureaus hebben een groot maatschappelijk belang! Zij dienen voor de schuldeisers te incasseren en de schuldenaren niet met onnodig hoge kosten te belasten.	13/04/2010 09:40:21