Sociaal of maatschappelijk verantwoord incasseren. Daar wordt veel over gesproken, maar in de praktijk worden incassotrajecten vaak nog op de klassieke wijze uitgevoerd. In aanbestedingstrajecten wordt wel over incassoresultaat gesproken, maar zelden tot nooit over het belonen van acties die tot voorkoming van hoge (incasso)kosten leiden. “Dat is zonde, want het gaat er uiteindelijk om … Meer lezen over Interview Mark Hafkamp: “Belonen op preventieve acties is veel zinvoller dan straffen voor wanbetaling”