De Autoriteit Consument & Markt (ACM) brengt elk kwartaal met de Telecommonitor de belangrijkste trends in de Nederlandse telecomsector in beeld. De rapportage is gebaseerd op actuele gegevens van de grootste marktpartijen en geeft inzicht in ontwikkelingen rond internet, mobiel, televisie en vaste telefonie. De belangrijkste resultaten uit het tweede kwartaal van 2025 zijn hieronder samengevat.
Glasvezel breidt verder uit
In het tweede kwartaal van 2025 zijn 180 duizend nieuwe glasvezelverbindingen aangelegd, waarmee het totaal aantal aansluitingen op 8,6 miljoen uitkomt. Het aantal huishoudens met een actief glasvezelinternetabonnement steeg met 90 duizend tot 3,36 miljoen. Daarmee groeit glasvezel gestaag ten koste van oudere technologieën: het aantal kabelabonnementen daalde met 20 duizend naar 3,14 miljoen en het aantal koperverbindingen liep terug tot 1,55 miljoen.
KPN en VodafoneZiggo blijven met elk 35 tot 40 procent marktaandeel de dominante spelers op de breedbandmarkt. Odido volgt met 10 tot 15 procent, terwijl DELTA Fiber tussen de 5 en 10 procent marktaandeel bezit. Kleinere aanbieders verdelen de resterende 0 tot 5 procent.
Mobiele markt: dataverbruik stijgt sterk
Het mobiele dataverbruik liet opnieuw een forse toename zien. In het tweede kwartaal verbruikten Nederlandse gebruikers 719 miljoen gigabyte aan mobiele data, een stijging van 99 miljoen gigabyte ten opzichte van het vorige kwartaal. Het aantal mobiele aansluitingen kwam uit op 25,4 miljoen.
Ook traditioneel gebruik nam toe: er werden 8,5 miljard mobiele belminuten geregistreerd (+2,79 procent) en het aantal verzonden sms-berichten steeg met 8,7 procent naar 505 miljoen.
KPN en Odido hebben het grootste marktaandeel in mobiele telefonie, met elk 25 tot 30 procent. VodafoneZiggo volgt met 20 tot 25 procent. De groep van mobiele virtuele netwerkoperators (MVNO’s) – waaronder merken die gebruikmaken van de netwerken van grote aanbieders – heeft eveneens een gezamenlijk marktaandeel tot 25 procent.
Machine-to-machine blijft groeien
Het aantal machine-to-machine-aansluitingen (M2M), zoals voor slimme meters, auto’s, alarmsystemen en sensoren, blijft sterk toenemen. In het tweede kwartaal van 2025 groeide het aantal M2M-simkaarten met 400 duizend naar 19,2 miljoen. Deze groei weerspiegelt de toenemende digitalisering van apparaten en processen binnen logistiek, energie en industrie, waar realtimedata essentieel is voor monitoring en aansturing.
Vaste telefonie verder in de min
De dalende trend in vaste telefonie zet zich voort. Het aantal vaste aansluitingen daalde met 1,9 procent naar 3,82 miljoen. Het totale aantal belminuten via vaste lijnen nam af met 7,9 procent tot 890 miljoen minuten. De verschuiving naar mobiele communicatie en geïntegreerde digitale diensten zorgt ervoor dat vaste telefonie steeds meer een secundaire rol speelt in de markt.
Televisie: glasvezel wint terrein
Ook op de televisiemarkt groeit het aandeel glasvezel gestaag. Het aantal abonnementen via glasvezel steeg met 1,5 procent naar 2,15 miljoen. Kabeltelevisie verloor terrein en daalde met 1,17 procent naar 3,45 miljoen abonnementen. Het aantal digitale tv-abonnementen via koperverbindingen liep terug met 5,1 procent tot 880 duizend. De trend laat zien dat consumenten steeds vaker kiezen voor streamingdiensten en geïntegreerde bundels in plaats van traditionele tv-pakketten.
Toename van gecombineerde bundels
Het aantal bundels waarin vaste en mobiele diensten worden gecombineerd blijft groeien. In het tweede kwartaal van 2025 waren er 3,86 miljoen gecombineerde abonnementen, een stijging van 0,37 procent ten opzichte van het eerste kwartaal.
Binnen deze groep steeg het aantal bundels met twee vaste diensten (zoals internet en tv) met 1,12 procent tot 3,08 miljoen. Bundels met drie vaste diensten (internet, tv en telefonie) daalden licht met 0,76 procent naar 780 duizend. De voorkeur van consumenten verschuift richting flexibele combinaties met meer nadruk op snelheid, data en mobiliteit.
Trends en marktverhoudingen
De Telecommonitor laat zien dat de Nederlandse telecommarkt zich blijft concentreren rond enkele dominante spelers. De marktaandelen van KPN, VodafoneZiggo en Odido blijven stabiel, terwijl kleinere aanbieders moeite hebben om marktaandeel te winnen. Tegelijkertijd vraagt de groei van dataverkeer om voortdurende investeringen in netwerkcapaciteit, energieverbruik en duurzaamheid.
De uitbreiding van glasvezelnetwerken is cruciaal om aan de stijgende vraag naar bandbreedte te voldoen, zeker nu datagedreven toepassingen – zoals AI, IoT en streaming – een steeds groter deel van de economie ondersteunen.
Relevantie voor credit management
In de zakelijke markt (B2B) benadrukt de Telecommonitor dat de telecomsector steeds kapitaalintensiever wordt. De groei van data, cloudtoepassingen en M2M-verbindingen vragen om hoge investeringen in infrastructuur, terwijl marges onder druk blijven. Voor B2B-credit management betekent dit dat inzicht in klantconcentratie, investeringsdruk en betalingsgedrag van zakelijke klanten essentieel is om risico’s tijdig te signaleren.
In de consumentenmarkt brengen bundelabonnementen nieuwe uitdagingen met zich mee. Doordat huishoudens meerdere digitale diensten in één pakket combineren, nemen de maandlasten toe en stijgt het risico op betalingsachterstanden. Eén gemiste betaling kan direct meerdere diensten raken. Complexe kortingsstructuren en automatische incasso’s maken bovendien het beheer van vorderingen uitdagender. Effectief B2C-credit management vraagt daarom om vroege signalering, duidelijke communicatie en flexibele betalingsoplossingen.
Bron: ACM
