Arno Flanderijn is sinds 2023 CEO van GGN, een van de grootste gerechtsdeurwaardersorganisaties van Nederland. Al dertig jaar komt hij als gerechtsdeurwaarder bij mensen met betalingsachterstanden over de vloer. Wat hem in die jaren het meest heeft geraakt, is dat achter ieder dossier een mens schuilgaat. Een mens met een verhaal dat zelden alleen over geld gaat.
In dit blog neemt Arno ons mee in zijn visie op financiële problemen en het bredere maatschappelijk vraagstuk dat daaraan ten grondslag ligt.
Het echte probleem
Wie schulden benadert als louter financiële achterstanden, ziet vaak niet het hele plaatje. Zeker problematische schulden ontstaan meestal door een mix van factoren: lage inkomens, stress, beperkte financiële vaardigheden, een gebrek aan overzicht of het vastlopen in complexe regelgeving.
Daar komt bij dat de hulpstructuur in Nederland nog te versnipperd is. Verschillende instanties hanteren uiteenlopende werkwijzen, regelmatig zonder regie of afstemming. Het gevolg is dat mensen met schulden verdwalen in het systeem, terwijl hun problemen zich verder opstapelen. Dat is niet alleen pijnlijk om te zien, het laat ook zien waar het nu echt misgaat.
Wat moet er anders?
Ik ben ervan overtuigd dat duurzame oplossingen alleen mogelijk zijn als we het systeem opnieuw durven inrichten. Dat vraagt om samenwerking en om één duidelijke regisseur die mandaat heeft en toegang tot de juiste informatie. Alleen dan kan de weg van hulp naar stabilisering naar herstel effectief worden afgelegd.
Er is een rol voor de schuldenaar, de hulpverlening, de deurwaarder en de overheid. Zelfredzaamheid vergroten is daarbij cruciaal. Niet door te betuttelen, maar door te investeren in groei en financiële zelfstandigheid. Daarnaast is het noodzakelijk dat schuldeisers structureel worden betrokken bij oplossingen, bijvoorbeeld via afspraken over kwijtschelding in uitzichtloze situaties.
De overheid zou bovendien kritisch moeten kijken naar complexe regelingen zoals de toeslagen en de impact van kredietproducten voor consumptieve uitgaven door jongeren en reclame door influencers. Tegelijkertijd moet binnen sociaal incasseren de mogelijkheid tot afdwingbaarheid blijven bestaan. Want we mogen niet vergeten dat verreweg het grootste deel van de schulden uiteindelijk via reguliere trajecten wordt betaald.
Wat mag je van de schuldenaar vragen?
Herstel begint altijd bij de schuldenaar zelf. Dat betekent openheid geven, tijdelijk regie accepteren en de bereidheid om te werken aan gedrag, vaardigheden en toekomstperspectief. Soms is dat confronterend, maar zonder inzet en reflectie is er vaak geen verandering mogelijk. Initiatieven zoals een collectief afbetalingsplan laten zien dat er ambitie is om het beter te doen. Tegelijkertijd moeten we eerlijk zijn: er zijn nog forse knelpunten rondom privacy, registratie, wetgeving en proportionaliteit. Goede bedoelingen mogen nooit leiden tot een systeem dat in de praktijk averechts uitpakt.
Samen investeren in perspectief
Als we het goed organiseren, wint iedereen. Een samenleving waarin schulden beheersbaar blijven en herstel echt mogelijk is, draagt bij aan economische stabiliteit, sociale rechtvaardigheid en vertrouwen in instituties. Daarom moeten gerechtsdeurwaarders zich richten op invordering met perspectief: sociaal waar het kan en stevig waar het moet. Niet alleen incasseren, maar ook activeren. Door te investeren in hulp, stabilisering, zelfredzaamheid en verantwoordelijkheid ontstaat er ruimte voor groei en vertrouwen. Zo bouwen we samen aan een evenwichtige samenleving.
Bron: GGN / Arno Flanderijn, CEO GGN
GGN is 6 november aanwezig tijdens Credit Expo 2025. Ontmoet ons op stand 1 en wij gaan graag met u in gesprek over de toekomst van creditmanagement en de onmisbare rol van de gerechtsdeurwaarder binnen een integrale schuldenaanpak. Credit Expo bezoeken? Klik op de afbeelding hieronder.
