ETB Support Solutions

ETB Support Solutions – Toonaangevend in Nederlandstalige BPO-diensten

ETB Support Solutions is al meer dan 20 jaar dé partner voor organisaties die
klantgericht willen groeien en hun processen willen optimaliseren. Met 18 vestigingen
verspreid over Turkije, Suriname, Duitsland en Nederland en meer dan 1700
medewerkers, zijn wij uitgegroeid tot een toonaangevend BPO-bedrijf – en marktleider
in Turkije voor de Nederlandstalige markt.

Wij ondersteunen dagelijks organisaties in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland
met hoogwaardige BPO-diensten die gericht zijn op operationele efficiëntie,
klanttevredenheid en schaalbare groei. Onze meertalige klantcontactteams behandelen elk klantcontact met professionaliteit en zorg, zowel binnen servicegerichte als commerciële trajecten, inclusief technische ondersteuning en salesactiviteiten.

Op het gebied van creditmanagement bieden wij gestructureerde en klantvriendelijke
oplossingen voor debiteurenbeheer, waarmee wij bijdragen aan een gezonde
liquiditeitspositie zonder afbreuk te doen aan de klantrelatie. Onze IT-diensten richten
zich op het ontwikkelen, integreren en beheren van toekomstbestendige systemen die
bedrijfsprocessen digitaliseren, optimaliseren en ondersteunen bij verdere groei.
Daarnaast bieden wij efficiënte backoffice-ondersteuning voor administratieve
processen zoals orderverwerking, dataverwerking en documentbeheer. Daarmee
ontzorgen wij onze opdrachtgevers en creëren we ruimte voor focus op hun
kernactiviteiten.

Onze erkenning als een van de Best Workplaces in Turkije, toegekend door Great
Place to Work, weerspiegelt ons commitment aan kwaliteit, zowel intern als extern. Een
sterke cultuur en tevreden medewerkers vormen immers de basis van excellente
dienstverlening. ETB Support Solutions – daar waar mens, proces en technologie samenkomen.

ETB Support Solutions kunt u vinden op stand 35 van CBMK