AI met een hart: hoe technologie schulden bespreekbaar maakt
- Credit Expo 2025 | 6 november | 1931 Congrescentrum | Den Bosch
- Seminar: AI met een hart: hoe technologie schulden bespreekbaar maakt | 14:15 tot 14:45 uur | Dexter 19
- Spreker: Willem Jakobs, Tech Director, YAVA.AI powered by Yource
Wat maakt een gesprek écht goed, zeker als het gaat om klanten die (even) niet kunnen betalen? Het antwoord ligt in de juiste balans tussen empathie, timing en technologie. YAVA.AI is een krachtige AI-oplossing die klantcontactteams ondersteunt in elk type gesprek, en kan specifiek worden ingericht voor situaties rondom betalingsachterstand. Niet om mensen te vervangen, maar om ze beter te laten presteren. In deze sessie laten we zien hoe AI klantcontact versterkt op de momenten die ertoe doen. Je ontdekt hoe technologie helpt om vertrouwen te bouwen, weerstand te verminderen en perspectief te bieden: juist in lastige gesprekken. En hoe je als mens, met AI aan je zijde, het gesprek voert dat werkt: voor de klant én voor de organisatie.
• We gaan in op de waarde binnen klantcontact.
• Hoe coaching met AI zichtbaar werkt en welke rol Sentiment analyse speelt
• Hoe inzichten vanuit AI direct bruikbaar is voor de organisatie
YAVA.AI is direct inzetbaar als integrale technologie binnen jouw organisatie. Maar in combinatie met de klantcontactprofessionals van Yource ontstaat een totaaloplossing: slimme software én ervaren mensen die samen zorgen voor het perfecte gesprek. Persoonlijk, empathisch en effectief.
- Bekijk het volledige programma van Credit Expo 2025
- Gratis inschrijven als bezoeker voor Credit Expo 2025
Alle seminars zijn gratis toegankelijk. Apart aanmelden is niet nodig. Er geldt ‘vol is vol’. Zorg dat u op tijd bij de zaal aanwezig bent om verzekerd te zijn van een plaats.
